Une solution numérique pour l’accueil des internationaux

Trouver un logement, ouvrir un compte bancaire, gérer les formalités administratives... La COMUE de Toulouse met à disposition Arriv'easy, une solution numérique intuitive pour simplifier l'arrivée des étudiants et chercheurs internationaux.

La Communauté d’universités et établissements de Toulouse a développé un outil numérique (Toul'Box) pour accompagner les étudiants et chercheurs internationaux dans leur installation à Toulouse. Elle propose des services personnalisés pour faciliter leur intégration grâce à une plateforme en ligne permettant d’organiser leur arrivée en toute simplicité depuis leurs pays d’origine.

Cette solution s’étend désormais à l’ensemble des établissements d’enseignement supérieur et de recherche en France, à travers sa franchise Arriv’easy, offrant une solution clé en main en marque blanche.

La COMUE de Toulouse vous accompagne pour déployer dans votre établissement l’outil Arriv’easy et faciliter l’arrivée de vos étudiants et enseignants-chercheurs internationaux. Nous collaborons avec vous pour créer une plateforme personnalisée et développer un outil sur mesure portant le nom de votre marque.

Quelles étaient tes principales appréhensions pour l’installation en France ?

Samuel : J’étais très préoccupé par la recherche de logement et l'ouverture d'un compte bancaire, car je parlais à peine le français avant mon arrivée.

Quels sont les services dont tu as pu bénéficier à travers l’outil d’accueil proposé par ton établissement ?

Samuel : Mon établissement a pris en charge une partie des services comme la recherche de logement et l’accompagnement administratif. J’ai ainsi pris rendez-vous avec un conseiller qui m’a accompagné dans les démarches administratives (CAF, visa, assurance, santé, etc.). J’ai également pu ouvrir un compte bancaire français dès mon arrivée grâce au système de prise de rendez-vous directement sur l’outil. Enfin, j’ai pu trouver un logement en complétant le formulaire de demande en ligne en fonction de mes critères (budget, localisation, etc.) et en consultant le catalogue d’offres proposées.

De mon côté j’ai pu rajouter des services optionnels tels que la réservation d‘une visite guidée de la ville et un accueil aéroport en taxi. J’ai pu régler ces prestations directement via l’outil en ligne grâce à un système de paiement sécurisé. Tout au long du processus j’ai pu échanger avec mon conseiller via la messagerie instantanée de la plateforme ce qui rendait la communication vraiment fluide.

Cet outil a-t-il facilité ton intégration et ton adaptation à la vie toulousaine ?

Samuel : Il m'a définitivement aidé pour toutes les démarches liées à mon arrivée et m'a guidé à travers les différentes étapes que je devais franchir. Pouvoir accéder à tous ces services en un seul endroit et avant l’arrivée réduit vraiment le stress que l'on peut ressentir en effectuant une mobilité. Lorsqu'on arrive dans un nouveau pays, la qualité de l'accueil est importante. L'existence d'un tel accompagnement est un réel avantage dans le choix de la destination.

Découvrez le témoignage d’un établissement utilisateur de la plateforme

Anna Read, gestionnaire de mobilité internationale entrante, Sciences Po Toulouse 

Anna : La Toul’Box est un outil précieux pour l’accueil et l’intégration de nos étudiants internationaux, notamment pour l’aide à la recherche de logement dans un contexte immobilier tendu. En faisant bénéficier nos étudiants internationaux et professeurs invités de cet accompagnement, nous réduisons considérablement le stress souvent ressenti en amont de leur arrivée.

L’outil simplifie grandement les démarches d’installation en offrant un cadre rassurant pour les étudiants. Il permet à nos équipes en charge de la mobilité entrante de centraliser la gestion et le suivi des services proposés en un seul outil.

Grâce à la plateforme, notre travail est optimisé et fluidifié à une période de l’année très chargée. Elle nous permet de réduire la charge administrative tout en assurant un suivi rigoureux et en garantissant une communication claire et efficace avec les bénéficiaires.