Le RGAA, l’outil incontournable pour encadrer l’accessibilité numérique

Accessibilité numérique

Face à l’accroissement du nombre de services en ligne, du nombre important de démarches administratives via l’internet, l’accessibilité numérique est un impératif de citoyenneté. Elle doit être favorisée afin d’accroitre l’égalité d’accès aux services publics, pour toutes et tous.

Les principes de l’accessibilité numérique sont les suivants : le service doit être perceptible, c’est-à-dire que chaque information soit perceptible par tout utilisateur et au travers de tous les sens. Le service doit être utilisable pour tous les usagers, comme par exemple une exigence de rendre toute la navigation au clavier. Le service doit être compréhensible et robuste.

Ces exigences d’accessibilité numérique s’appliquent à tous les opérateurs publics et sont portées par l’état. Elles s’appliquent également aux grandes entreprises. 

RGAA : un outil pour l’accessibilité numérique

Un nouveau nom pour ce dispositif : Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) en lieu et place de Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations. Notons la nuance.

Le RGAA (ou RG2A) a pour objectif de qualifier l'accessibilité des contenus, applications ou services numériques consultables à travers un navigateur web, quel que soit le support. Il référence des règles et standards et propose des tests de conformité à ces règles. Il encadre ainsi l'accessibilité des contenus diffusés sous forme numérique. 

Régulièrement mis à jour, la version 4.00 est publiée depuis l’automne dernier, le RG2A se décompose en 2 axes : 

• l’un dédié aux obligations à respecter ; il s’adresse aux encadrants, aux juristes, aux professionnels du numérique et de l’accessibilité.
• l’autre, dédié aux auditeurs RG2A, contient une liste de critères pour vérifier la conformité d’une page web ou service numérique.

À sa lecture ne soyez pas surpris de retrouver des acronymes internationaux, le RG2A s’appuie évidemment sur des travaux, des standards et des exigences internationales en matière d’accessibilité. Citons par exemple, ceux du Web Accessibility Initiative (WAI) portés par le W3C (World Wide Web Consortium) et ses directives d’accessibilité (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)). 

Le RGAA comprend une méthode technique permettant de vérifier qu’une page répond aux directives d’accessibilité (50 critères issus du WCAG 2.1). Cette méthode technique apporte plusieurs centaines de tests ; Donc nous disposons à la fois d’un référentiel portant des exigences, mais également des outils pour s’assurer qu’elles sont bien prises en compte et fonctionnelles.