Tour du web Qualité #Avril

Veille Méthodologique

Transverse - SMQ 

[BLOG-QHSE] Robustesse des organisations : piloter face aux polycrises : Pendant des décennies, la performance a structuré les stratégies d’entreprise, dans un environnement économique perçu comme relativement stable, intégré et prévisible. Optimiser les processus, réduire les coûts, tendre vers l’efficience maximale a longtemps été synonyme de bonne gestion, notamment dans un contexte de mondialisation fluide, d’énergie abondante et bon marché, et de chaînes d’approvisionnement considérées comme fiables. Ce modèle a produit des organisations rapides, compétitives et extrêmement spécialisées. Mais il reposait sur une hypothèse aujourd’hui largement remise en cause : celle d’un monde où les perturbations restent exceptionnelles, localisées et maîtrisables.

Transverse - Transverse 

Améliorer sa posture managériale au plus près des besoins des agents : Imaginé par le laboratoire IDFabrique, le jeu sérieux « Garde-moi si tu peux » accompagne les agents dans la transformation managériale en coconstruisant des solutions adaptées aux profils des agents.

Veille Normative

Norme - NF EN ISO 14001 

[AFNOR] Passez votre SME à l'ISO 14001 version 2026 : Le monde de la QSE est en ébullition : chacune des trois normes structurant le management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité au travail évolue. L'ISO 14001, qui se cache derrière le E de QSE, est la première à sortir dans une nouvelle version. La norme NF EN ISO 14001:2026 remplace ainsi la NF EN ISO 14001:2015. En attendant l'ISO 9001 à l'automne 2026 et l'ISO 45001 en 2027.

Norme - NF EN ISO 14001 

ISO 14001 nouvelle version : faut-il s'affoler ? : Si vous suivez de près le petit monde de la QSE, vous avez sans doute vu passer l'info : l'ISO 14001 fait peau neuve, avec une nouvelle version publiée ce jour, 15 avril 2026. Ce n'est que le début de la fête, puisque l'ISO 9001 lui emboîtera le pas à l'automne 2026, et l'ISO 45001 en 2027. Autrement dit, si vous pilotez un système intégré QSE, les trois prochaines années vont nécessiter d'être prêt à faire évoluer votre fonctionnement. Bonne nouvelle quand même : il n'y a pas de tremblement de terre. Pas de nouvelles exigences tombées du ciel, pas de chapitre entier à réinventer. La structure générale reste fidèle à elle-même et la nouvelle version de l’ISO 14001, clarifie, renforce et actualise la manière de piloter un système de management environnemental.

Règlementation - RGPD (CNIL) 

Santé, 2026 : le CHU de Nantes, l’Université et Doctolib lancent un test grandeur nature de l’intelligence artificielle à l’hôpital : Début 2026, le CHU de Nantes franchit une étape majeure. L’établissement, Nantes Université et Doctolib lancent un test grandeur nature de l’intelligence artificielle dans plusieurs services. L’objectif est clair : mesurer l’impact réel de l’IA sur les soins, l’organisation et l’expérience patient. Cette expérimentation se déroule sur des périodes de 12 à 24 mois. Elle s’appuie sur des protocoles proches des essais cliniques. L’efficacité, la sécurité et l’acceptabilité seront évaluées avec des indicateurs précis.

Veille Règlementaire

Règlementation - RGPD (CNIL) 

Cyberattaque sur la plateforme GAEL : 5,8 millions de données personnelles exposées à l’Éducation nationale : La plateforme GAEL, utilisée par France Éducation International pour gérer les inscriptions et résultats des diplômes DELF et DALF, a subi une intrusion informatique entre le 9 et le 12 janvier 2026. L’ampleur de l’incident est considérable : les données personnelles de près de 5,8 millions de candidats et personnels ont été compromises.

Règlementation - SMQ 

[INRS] Environnement sonore en bureaux ouverts : évaluation de la gêne et démarche d'amélioration : Travailler en bureau ouvert, c'est être soumis à un environnement sonore généré par le collectif et les équipements de travail. Cet environnement peut être gênant et avoir des conséquences néfastes sur la santé des salariés comme sur la performance de l'entreprise. Comment évaluer la gêne ? Comment faire un état des lieux du ressenti des salariés ? Comment intégrer l'activité des salariés à l'analyse de la situation ? Comment estimer la qualité acoustique d'un bureau ouvert ? Quelles solutions envisager ? Cette brochure présente une démarche progressive qui débute par une simple observation de l'environnement de travail pour se terminer par une évaluation acoustique effectuée par un expert.

Le Document Unique d'Évaluation des Risques : un numéro complémentaire du podcast « De l'huile dans les rouages » est disponible suite à l'évolution de la réglementation en mars 2022 : Décret du 18 mars 2022 : évolution du DUERP. 

Veille Stratégique

Accréditation - HCERES 

[HCERES] Rapport d’évaluation de l’Université Paris Nanterre : Rapport d'évaluation de l'Université Paris Nanterre publié le 14 avril 2026. Le comité souligne le positionnement local clair et différenciant et des activités de recherche de haut niveau. Cependant, le comité regrette la stratégie globale, manquant de lisibilité ainsi qu'une organisation interne complexe et inaboutie.

Veille Technologique

Transverse - IA 

Comment résoudre le problème du contrôle qualité de l’IA générative ? : Malgré tout l’enthousiasme suscité par l’IA générative, un obstacle entrave son adoption : la technologie a tendance à inventer des choses, à en laisser d’autres de côté et à créer tellement de possibilités qu’il est difficile de savoir lesquelles seront efficaces. Voici ce qu’Amazon a appris en automatisant la création de ses pages produits.

IA et éducation : À l’occasion de la sortie de IA et éducation : quand les robots donneront cours (Éditions EMS), Virginie Martin et Marcel Saucet analysent la révolution que l’intelligence artificielle impose à l’école. Entre promesses d’accès élargi au savoir et risques de standardisation, ils interrogent le rôle futur des enseignants et les conditions d’un usage vraiment émancipateur. Interview des 2 auteurs.

IA : « Si HEC et l'ESSEC veulent éviter de former les chômeurs de demain, elles doivent changer de modèle » : Pendant trente ans, les écoles de commerce ont fabriqué des experts de l'analyse, de la synthèse et du reporting. Précisément les tâches que l'intelligence artificielle accomplit désormais en quelques secondes. Aimery de Vaujuas, fondateur de Cartesia Education, pose la question : que vont devenir les diplômés d'école de commerce ?" (Article réservé aux abonnés)

Et si les enseignants utilisaient ChatGPT pour corriger leurs élèves ? : Et si les élèves n’étaient plus les seuls à utiliser ChatGPT pour faire leurs devoirs ? Alors que l’outil d’intelligence artificielle développé par Open AI continue d’inquiéter les personnels éducatifs à cause des risques de triche, le vent semble tourner avec l’apparition d’une nouvelle IA, cette fois à destination des enseignants. Nommé Writable et propulsé par Houghton Mifflin Harcourt, éditeur de manuels scolaires utilisés dans pas moins de 90% des écoles américaines, cet outil d’aide à la correction des devoirs permet aux enseignants de soumettre les travaux écrits des élèves pour une analyse par ChatGPT. L’IA fournit ensuite des retours et des observations. Avant d’être partagés avec les élèves, ces commentaires sont examinés par les enseignants. En plus de la notation, l’outil propose des suggestions d’écriture générées par l’IA et adaptées aux besoins spécifiques de chaque classe.

« Ne tombez pas dans la servitude » : à Poitiers, des enseignants mettent les étudiants en garde sur les risques de l’intelligence artificielle : Outil pour certains, réflexe pour d’autres : alors que les enseignants sont les premiers témoins de l’usage de l’intelligence artificielle dans le milieu scolaire, ils ont sensibilisé les étudiants de l’Inspé de Poitiers à ses risques, le 3 avril 2026.

Veille Transverse

Transverse - SMQ 

[BLOG-QHSE] Logiciel QHSE : 3 critères à prendre en compte en 2026 : Choisir un logiciel QHSE peut paraître complexe tant la diversité des solutions existe. En 2026, le choix ne peut plus se limiter à une simple comparaison de fonctionnalités. Un outil mal choisi peut freiner la performance, fragiliser la sécurité des données ou encore ne pas susciter l’adhésion des équipes. Cet article vous aide à y voir plus clair.

Transverse - Transverse 

[AFNOR] Les évènements Qualité à ne pas manquer ! : Les évènements Qualité à ne pas manquer !