Tour du web #Qualité du mois de mai 2026

Veille Méthodologique

Transverse - RSE 

[BLOG-QHSE] Démarche RSE volontaire : une exigence sous-estimée : Toutes les entreprises ne s’engagent pas en RSE sous la contrainte. Certaines le font volontairement, sans obligation réglementaire ni exigence client, par choix stratégique et par volonté d’anticipation. Reste une question centrale : jusqu’où va l’engagement volontaire ? De l’action ponctuelle à la transformation durable, le spectre est large et la RSE reste souvent cantonnée à un rôle périphérique. Identifier ce qui distingue une initiative fragile d’un véritable levier stratégique devient alors un enjeu clé pour transformer l’intention en trajectoire durable.

Transverse - SMQ 

Améliorer sa posture managériale au plus près des besoins des agents : Tensions dans l'équipe, perte de sens, matériel défaillant… Grâce à une mise en situation fictive, le jeu sérieux « Garde-moi si tu peux » permet d'envisager les ressources et les modes de travail à adapter selon les besoins et spécificités de chaque agent. Ce jeu sérieux propose ainsi aux managers et à leurs équipes de réfléchir aux leviers d'action à leur disposition pour fidéliser leurs agents et répondre aux difficultés que ces derniers pourraient rencontrer. Par la construction de solutions adaptées à chacun, il favorise l'évolution des pratiques et des postures professionnelles en intégrant le facteur humain.

France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain : En s’appuyant sur les remontées du terrain, le dispositif France Simplification a déjà permis de traiter plus de 420 situations concrètes sur 648 signalées. Au-delà de la réduction des normes, cette démarche révèle un enjeu clé : mieux coordonner, clarifier et adapter l’action publique pour accélérer les projets et renforcer l’efficacité de l’État au plus près des territoires. Rencontre avec Axelle Barrau, secrétaire générale de France Simplification à la DITP.

Veille Normative

Norme - ISO/Afnor 

ISO 14001 nouvelle version : faut-il s'affoler ? : Si vous suivez de près le monde de la QSE, vous avez sans doute vu passer l'info : l'ISO 14001 fait peau neuve, avec une nouvelle version publiée le 15 avril 2026. L'ISO 9001 lui emboîtera le pas à l'automne 2026, et l'ISO 45001 en 2027. Autrement dit, si vous pilotez un système intégré QSE, les trois prochaines années vont nécessiter d'être prêt à faire évoluer votre fonctionnement. Bonne nouvelle, la structure générale reste fidèle à elle-même et la nouvelle version de l’ISO 14001, clarifie, renforce et actualise la manière de piloter un système de management environnemental.

ISO 9001 et 14001 nouvelles versions, IA dans le QSE : on en parle autour d'un café le 18 juin au CEPPIC ! : Le jeudi 18 juin 2026, j'ai le plaisir d'intervenir aux côtés de Fabrice Adam (Groupe AFNOR) lors du Petit-déjeuner Entreprises organisé par le CEPPIC et la CCI Rouen Métropole. Au menu : les nouvelles versions des normes ISO 9001 et ISO 14001… et une petite incursion du côté de l'intelligence artificielle. Les normes ISO 9001 (Qualité) et ISO 14001 (Environnement) font peau neuve en 2026. Climat, éthique, technologies émergentes, performance durable : les nouvelles versions intègrent les grands défis du moment et apportent un vrai élan stratégique aux organisations qui veulent rester agiles. Mais entre « j'ai entendu parler de changements » et « j'ai compris ce que ça change concrètement chez moi », il y a peut-être un fossé. Cette matinale justement là pour vous aider à le franchir, autour d'un café.

Veille Règlementaire

Référentiel - Transverse 

[BLOG-QHSE] Rôle du DPO : un cadre RGPD clair, une réalité bien plus complexe : Le rôle du Délégué à la Protection des Données (DPO) est précisément défini par le RGPD, notamment aux articles 38 et 39. Pourtant, dans la pratique, les difficultés rencontrées par les organisations ne tiennent pas à une mauvaise lecture des textes. Elles révèlent surtout des limites de gouvernance, de fonctionnement interne et de maturité organisationnelle. C’est dans cet écart entre cadre légal et réalité opérationnelle que la fonction de DPO se révèle la plus exigeante.

Veille Sociétale

Transverse - DGAFP 

Rapport d'activité 2025 de la DGAFP : L’année 2025 reflète, pour la direction générale de l'administration et de la fonction publique (DGAFP), son engagement constant au service de la modernisation de la fonction publique. Elle a été marquée par des avancées concrètes en faveur des agents publics et par des chantiers structurants agissant sur des facteurs clés des parcours professionnels (égalité professionnelle, inclusion, formation et qualité de vie au travail).

Transverse - HCERES 

Le Hcéres publie son rapport d’activité 2025 : Le Haut Conseil de l’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur publie son rapport d’activité.

Transverse - SMQ 

La pénibilité du travail : comparaison internationale des dispositifs de compensation et de prévention. Volume 1 : Comparaison internationale : les effets des conditions de travail sur la santé et l’espérance de vie en bonne santé peuvent être pris en compte par des dispositifs de compensation et/ou de prévention. Ces dispositifs existent avec des modalités très différentes dans de nombreux pays et évoluent notamment dans le cadre de réformes des retraites. Une comparaison internationale a été menée sur neuf pays européens : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Croatie, Finlande, Suède et France. Elle porte sur les dispositifs qui permettent en droit et en fait aux travailleurs exposés à des conditions de travail pénibles, usantes, de prendre leur retraite ou de cesser leur activité de façon anticipée par rapport à l’âge de la retraite de référence.

Transverse - IA 

L’UFR Médecine de l’Université Paris Cité lance ses premières Écoles d’été internationales : Du 6 au 17 juillet 2026, l’UFR de Médecine de l’Université Paris Cité organise, pour la première fois, deux écoles d’été destinées à des étudiantes et étudiants internationaux. Entièrement dispensés en anglais, ces deux programmes intensifs porteront sur deux dimensions majeures de la médecine de demain : l’intelligence artificielle et l’innovation numérique en santé, d’une part, et la médecine clinique et la médecine d’urgence, d’autre part.

L'IA dans l’éducation : le Conseil de l'Union européenne préconise une approche centrée sur l'humain : Communiqué de presse du 11 mai 2026 - À l'heure où l'intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les systèmes d'éducation dans toute l'Europe, ce qui apporte son lot de défis à relever et d'opportunités à saisir, le Conseil insiste pour que les enseignants restent au cœur du processus d'apprentissage. Les enseignants ne sont pas seulement des utilisateurs de l'IA: ce sont des guides, des mentors et des esprits critiques qui aident les élèves à s'y retrouver dans un monde numérique de plus en plus complexe. Il est essentiel de les soutenir au moyen de formations, d'outils et de garanties appropriés pour que l'IA soit un succès dans le domaine de l'éducation.

Accréditation - HCERES 

Audition de Mme Coralie Chevallier au Sénat : Audition de Mme Coralie Chevallier, présidente du Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur (Hcéres). Questions portant sur le système universitaire français, le financement de la recherche, l'insertion professionnelle etc.

Veille Technologique

Transverse - IA 

IA dans la formation : quelques usages, beaucoup de doutes : L’intelligence artificielle n’est plus un simple sujet d’exploration pour les équipes formation. Elle s’installe dans les usages, commence à transformer les pratiques et oblige déjà à revoir certaines certitudes pédagogiques. Derrière l’enthousiasme affiché, une autre réalité se dessine. À partir de cette infographie signée Centre Inffo, construite avec les données issues du Baromètre de la formation professionnelle 2026 d’Edflex, en partenariat avec l’ILDI (International Learning & Development Institute), Parlons RH a retenu trois chiffres qui illustrent bien ce changement majeur : une IA désormais installée dans le paysage de la formation, des usages qui oscillent encore entre gains de temps et nouvelles promesses pédagogiques et une transformation plus profonde qui touche jusqu’au rôle du formateur.

L’IA au travail : le vrai retard organisationnel que les dirigeants français n’ont pas encore mesuré : L’IA ne se contente plus de transformer les outils de travail, elle réinvente les règles du jeu concurrentiel. Pourtant, alors que les collaborateurs s’en emparent pour innover, les organisations, elles, peinent à suivre. Entre potentiel individuel démultiplié et inertie structurelle, un fossé se creuse. Dans sa dernière étude, Microsoft met le doigt sur un point clé : les dirigeants qui sauront repenser leurs modèles opérationnels pour intégrer l’IA non comme un simple levier technologique, mais comme un accélérateur de décision et de création de valeur, seront ceux qui feront la différence. En France, ce désalignement est flagrant. Retour sur ce bouleversement qui touchera tous les secteurs un jour ou l’autre.

Veille Transverse

Transverse - SMQ 

[BLOG-QHSE] ISO/IEC 17021-1 : Comment fonctionnent les organismes certificateurs dans l’évaluation de la conformité ? : Dans un environnement économique où la confiance est devenue un facteur différenciant, les certifications ISO occupent une place centrale dans la stratégie des entreprises. Elles permettent de structurer les organisations, de répondre aux exigences clients et de démontrer un engagement en matière de qualité, d’environnement ou de santé-sécurité. Cependant, derrière chaque certificat se trouve un acteur clé souvent méconnu : l’organisme de certification. C’est lui qui vient auditer, évaluer et finalement délivrer ou non la certification. Dès lors, une question essentielle se pose, comment s’assurer que ces organismes sont eux-mêmes fiables, compétents et impartiaux ? C’est précisément pour répondre à cet enjeu qu’intervient la norme ISO/IEC 17021-1, véritable “garde-fou” du système de certification.

Transverse - IA 

Cadre d'usage de l'IA dans les ressources humaines : L’essor des technologies d’intelligence artificielle, dont l’IA générative, ouvre de nouvelles opportunités en matière de gestion des ressources humaines. Ces outils, capables de produire du texte, d’analyser des données ou d’automatiser certaines tâches administratives, présentent un potentiel important pour améliorer la qualité du service rendu, optimiser la prise de décision et faciliter l’accès à l’information.
Leur utilisation dans le cadre des ressources humaines au sein des ministères de l’Éducation nationale, de la jeunesse et des sports et de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’espace doit être encadrée afin d’en garantir un usage responsable, écologique, éthique et conforme aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Réseau des INSPÉ : apprendre aux élèves à douter face à l’IA : Le Réseau des INSPÉ donne un ensemble de webconférences sur les IA. L’une d’elles aborde l’importance du doute face à la désinformation. Dans le cadre de la 12ème édition du printemps de la recherche en éducation, le réseau des INSPÉ se penche sur un thème d’actualité : l’intelligence artificielle et ses enjeux pour la formation des enseignants. Un cycle de webconférences se déroule du 11 mars au 2 avril et les 3 et 4 juin 2026 en présentiel à Grenoble. Marc Romainville, professeur honoraire émérite à l’université de Namur et auteur de « A l’école du doute » (éditions Puf), a animé lundi 16 mars 2026 la webconférence intitulée « L’école du doute à l’heure de l’intelligence artificielle ».

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[AFNOR] Les évènements Qualité à ne pas manquer ! : Les évènements Qualité à ne pas manquer !