L'humain au cœur des transformations numériques : un enjeu stratégique pour les universités

Les universités vivent une révolution numérique qui ne se résume pas aux outils ou aux données. Elle se joue avant tout dans les parcours,  les compétences et les aspirations de celles et ceux qui font l’université au quotidien.

Les transformations numériques actuelles impactent toutes les strates des universités et redéfinissent les stratégies de gestion des ressources humaines en leur sein. Les pressions croissantes liées à la cybersécurité, à la souveraineté numérique, à l’innovation, à l’intégration de la transition écologique et à l’émergence de l’intelligence artificielle confrontent les gouvernances des établissements à des défis inédits. Ces mutations exigent une évolution rapide des métiers et des compétences, ainsi qu’une adaptation constante de la gestion des emplois afin de répondre aux attentes des personnels et du public étudiant, tout en restant compétitif dans un environnement sans frontières. France Universités y contribue en participant à différentes instances de gouvernance du numérique universitaire et en sensibilisant régulièrement ses membres à ces différentes problématiques.

Gouvernance et attractivité : vers des politiques RH partagées

Le déploiement du numérique se manifeste dans chaque métier. Les directions des systèmes d’information des universités ne sont pas les seules. Les données administratives sont une mine d’or à protéger et à utiliser dans la plupart des métiers, tout comme les données pédagogiques ou de la recherche. Conjugués aux exigences de sobriété numérique et à l’émergence de l’IA générative et appliquée, ces défis stratégiques obligent les universités à s’adapter en permanence. De nouveaux métiers émergent à l’université : analyste de données d’apprentissage, ingénieur IA, ou encore responsable de la mesure d’empreinte environnementale des infrastructures. Afin de permettre notamment de recruter sur des métiers en tension, comme les data scientists ou les experts cloud, les directions des ressources humaines développent des stratégies centrées sur le sens du métier, la formation continue, des conditions de travail favorables, le bien-être au travail et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Par ailleurs, elles favorisent la création de parcours professionnels encourageant l’interdisciplinarité entre ingénierie et approche métier.

Innovations et bonnes pratiques : des exemples inspirants

Plusieurs établissements illustrent cette évolution. L’Université de Lille est pionnière dans l’expérimentation de l’IA générative pour accompagner les étudiants et former ses équipes à un usage responsable de ces outils. Alors qu’à l’université de Bordeaux, des parcours d’évolution permettent aux ingénieurs pédagogiques de piloter des projets numériques intégrant l’IA. Ces exemples témoignent de la capacité des établissements à innover et à anticiper les besoins futurs.

La gestion des ressources humaines à l’ère du numérique s’impose comme le levier central pour accompagner les transitions technologique, écologique et pédagogique de l’Université, et garantir la compétitivité de l’enseignement supérieur et de la recherche française. En articulant compétences, organisation et gouvernance, les établissements renforcent leur agilité face aux défis du numérique. France Universités en a fait une priorité, à l’intersection de la recherche et de l’innovation, de la formation et des ressources humaines.