Comprendre, expérimenter et mutualiser : la démarche du département développement et accompagnement des compétences de l'AMUE autour de l’intelligence artificielle générative

Face à l’arrivée massive de l’IA générative dans les universités, les personnels administratifs se retrouvent, eux aussi, en première ligne : comprendre, tester, faciliter les usages et sécuriser. Pour répondre à ces besoins très concrets, le DDAC de l’Amue a organisé une démarche d’accompagnement qui mêle partage d’expériences, formations et espaces d’échanges. Une manière de redonner du repère et de construire une culture commune dans un paysage numérique en pleine mutation. 

Nous le savons et le constatons tous, le déploiement accéléré des solutions d’intelligence artificielle bouscule les organisations, les métiers, les savoirs. Si de nombreuses problématiques sont soulevées dans les domaines de la formation et de la recherche, notamment en termes de pédagogie, d’évaluation et de protection des données, les personnels administratifs sont eux aussi concernés par cette révolution. Les attendus sont pluriels : clarification du fonctionnement de ces nouveaux outils, compréhension des enjeux, précautions d’usages et expérimentation.

En réponse à ces enjeux et questionnements, le DDAC a déployé une démarche globale d'accompagnement et de formation permettant aux personnels administratifs de ses adhérents de s'approprier ces nouveaux outils dans leur quotidien professionnel, avec un objectif central de sensibilisation en faveur d’un usage responsable de l’IA générative, tant du point de vue sociétal qu’environnemental. 

Des actions d’accompagnement pour répondre au fort enjeu de mutualisation

Les dispositifs d’accompagnement préexistants au DDAC ont permis de déployer rapidement des actions sur l’intelligence artificielle générative, notamment les rendez-vous annuels de l’Amue, les Cafés des communautés métier et les cycles de conférences. Ces outils organisés 100% en ligne permettent une participation large des adhérents et une pérennité dans l’accès aux ressources (enregistrements des webconférences et présentations accessibles à tous sur le site de l’agence.

Les Rendez-vous de l'Amue pour s’acculturer à l'IA générative, partager les initiatives au sein de l’ESR et découvrir des cas d’usages adaptés à son métier

Une première édition des "Rendez-vous de l'Amue" entièrement consacrée à l'intelligence artificielle a rassemblé plus de 2 761 inscrits en octobre 2024 autour de 17 webconférences ouvertes à tous les personnels des adhérents. Elle a permis d'explorer les multiples facettes de l'IA dans l'ESR : la stratégie nationale, la question de la souveraineté, les enjeux éthiques et environnementaux, les questions de sécurité. Plusieurs établissements sont également venus témoigner de projets internes d’IA générative, présentant des exemples de cas d’usages métier.  

La mutualisation s’est poursuivie en octobre 2025 avec une deuxième édition des Rendez-vous de l'Amue placée sous le signe de « l'IA éthique au service des métiers ». Onze webconférences rassemblant près de 2 600 inscrits se sont tenues pour poursuivre la compréhension des outils et de leurs enjeux, et partager de nouveaux retours d'expérience. 

Un cycle de webconférences consacré à la « Transition numérique : focus sur l’IA générative dans l’ESR », organisé en partenariat avec l’association des vice-présidents en charge du numérique et France Universités

Un cycle de webconférences centré sur les impacts et la place de l’IA générative dans l’ESR dans le contexte global de la mise en place des schémas directeurs développement durable et responsabilité sociale et environnementale s’est déroulé durant le 1er semestre 2025, en partenariat avec l’association des VP-Num et France Universités. Le programme reposait sur le partage des initiatives et projets menés au sein de l’ESR, avec la volonté marquée de laisser une large place aux échanges. Cette série de 5 webconférences a permis à l’ensemble des adhérents de l’Agence de découvrir les projets de cadrage et de mise en œuvre de l’IA générative, de faire le point sur les étapes de déploiement et sur les perspectives d’usage et de développement dans chacun des établissements intervenants.

L’ensemble des contenus associés à ces événements est disponible en ligne sur le site internet de l’Agence, permettant ainsi de capitaliser et de construire un socle de connaissances communes pour tous les établissements de l’ESR. 

Une formation opérationnelle pour découvrir et expérimenter ensemble « L'intelligence artificielle au service de son quotidien professionnel »

La formation constitue le deuxième axe d'action du DDAC afin de faciliter l’appropriation des outils d’intelligence artificielle générative. Le programme de la formation « L'intelligence artificielle au service de son quotidien professionnel » s’adresse aux personnels qui souhaitent comprendre le fonctionnement de l’IA générative, mieux prendre la mesure des précautions d’usages à adopter, appréhender les enjeux liés à ces nouveaux outils, connaître la réglementation en vigueur et, enfin, pratiquer. Sur ce dernier objectif, la formation propose 3 séquences d’ateliers pour expérimenter différentes IA génératives, faire des essais d’utilisation en lien avec son quotidien professionnel et se questionner ensemble pour identifier les cas d’usages pertinents, ceux qui apportent de la valeur ajoutée pour son métier et dans la réalisation de ses activités professionnelles. 

Ces formations se jouent en distanciel ou en présentiel, en inter-établissements ou en intra-établissement. Au cours de l’année 2025, ce sont plus de 550 personnes qui auront suivi cette formation.

Un module de formation de formateurs a également été déployé dès mars 2025, avec pour objectif de démultiplier l'impact de l'acculturation, permettant de constituer une équipe de formateurs pour l’AMUE et d’assurer des relais dans les établissements. 

Perspectives pour 2026

Les sessions de formations « Sensibilisation aux outils d'intelligence artificielle générative » sont d’ores et déjà ouvertes pour le premier semestre 2026. Leur contenu sera adapté à l’évolution du cadrage national, notamment à travers les dispositifs contractuels construits par l’Amue : l’expérimentation qui se déroulera au cours de l’année 2026 avec Mistral d’une part, et l’accord-cadre à venir fin 2026, qui aura vocation à permettre aux établissements de l’ESR de disposer d’une solution d’IA souveraine.

Par ailleurs, une formation spécifiquement dédiée à l'intelligence artificielle dans le domaine des ressources humaines sera proposée axée sur les besoins spécifiques du métier ainsi qu’une formation dédiée aux personnes plus expérimentées.

Enfin, et fidèle à sa vocation, le DDAC se tient évidemment disponible pour répondre aux sollicitations des associations métier sur le sujet de l’IA, comme elle l’a fait sur l’année 2025 auprès de l’A-DGS, d’ADA'SUP et de l’AACUE.