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Contact

Contenu

Principe de fonctionnement

Chaque établissement doit disposer d'une cellule assistance de premier niveau.

Dans cette cellule, 4 personnes, au maximum, sont les correspondants de l'Amue (souvent 2 correspondants techniques et 2 correspondants fonctionnels).

Chaque correspondant est enregistré individuellement dans la base assistance.
Il possède une connexion personnelle qui lui permet de formuler une demande d'assistance via le web.

Changement de correspondants

Si une personne dans l'équipe connait son login / mot de passe, avec sa connexion, elle peut consulter la liste des correspondants pour l'établissement par produit et faire une demande de suppression / modification / création pour vous créer comme correspondant. Données de l'établissement

Sinon, faire une demande de modification à l'aide du formulaire ci-dessous :

Profil