Pourquoi choisir cette formation ?
- Comprendre pourquoi il est nécessaire de modéliser ses processus ?
- Comprendre les notions fondamentales de la gestion des processus et leur utilité dans un contexte organisationnel.
- Différencier les niveaux de formalisation (macro-processus, processus, procédure, mode opératoire) pour structurer efficacement les activités.
- Assimiler les concepts clés de la gestion des risques et leur articulation avec les processus.
Programme
Concepts de base et introduction aux risques
- Différenciation entre macro-processus, processus, procédure, mode opératoire
- Concepts et objets d'un processus
- Utilité des processus
- Introduction à la gestion des risques (objets, concepts clés)
Pré-requis
- Ouverte à tout public
Public concerné
- Qualiticiens, Ingénieurs Qualité, Responsables Qualité
- Pilotes de processus, Chefs de projet (Processus)
- Contrôleurs internes
- Urbanistes
Divers
- À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Expliquer les concepts et les objets d’un processus, ainsi que leur utilité dans une organisation.
- Identifier et différencier les niveaux de formalisation d’un processus.
- Comprendre les notions fondamentales de la gestion des risques et leur impact sur les processus.
Intervenant(e)s
- Chargé de domaine Qualité & Responsable Qualité
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