Pourquoi choisir cette formation ?
- Être capable de piloter les activités de son service ou de son établissement à travers une approche processus, en identifiant les processus clés, leurs interactions et les responsabilités associées.
- Savoir utiliser les principes du Lean Management pour analyser, simplifier et optimiser un processus existant dans une logique d'amélioration continue.
- Savoir appliquer une méthode structurée de résolution de problèmes pour traiter efficacement les dysfonctionnements et en identifier les causes profondes.
- Être capable d’identifier, d’évaluer et de hiérarchiser les risques d’un processus, de proposer des actions de traitement adaptées et d’élaborer un plan de progrès structuré.
- Savoir articuler la cartographie et le pilotage des processus avec les orientations stratégiques de l’établissement pour renforcer la cohérence et la performance globale.
Programme
- Mise en place d'une approche processus
- Pilotage vs management par les processus
- Risques opérationnels et stratégiques : zoom sur les périmètres de la gestion des risques
- Évaluation et traitement des risques (outils d’évaluation, échelles de cotation, plan de progrès, cartographie, etc.)
- La norme ISO 31000:2018 - Un cadre méthodologique
- Mettre en œuvre un système de MdR intégré
Pré-requis
- Avoir suivi la formation : « Maîtriser la modélisation par la pratique et identifier les risques liés aux processus »
Public concerné
- Qualiticiens, Ingénieurs Qualité, Responsables Qualité
- Pilotes de processus, Chefs de projet (Processus)
- Contrôleurs internes
- Urbanistes
Divers
- Concevoir et piloter une approche processus adaptée à leur organisation.
- Comprendre la différence entre une démarche de gestion des risques à périmètre restreint (processus, projets, directions) et une démarche de management stratégique des risques à l’échelle de l’établissement.
- Mettre en œuvre un système de MdR intégré.
Intervenant(e)s
- Chargé de domaine Qualité & Responsable Qualité
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