2.1 Structurer et piloter l’approche processus

Finalité du processus

Ce macro-processus consiste à organiser, coordonner et faire vivre l’approche processus au sein de l’établissement. Il intègre la définition du cadre méthodologique, la cartographie et la modélisation des processus, la désignation des pilotes, le déploiement auprès des acteurs, la mesure de la performance et l’amélioration continue, afin d’assurer une gouvernance cohérente et durable.

Objectif

Structurer l’organisation autour de processus clairement définis, interconnectés et pilotés, afin de renforcer la transversalité, améliorer l’efficience et l’efficacité, maîtriser les risques et contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’établissement.

Résultat attendu

Une organisation pilotée par les processus, disposant d’une cartographie à jour, de processus modélisés et animés, d’indicateurs de performance et d’un dispositif d’amélioration continue, garantissant la cohérence, la maîtrise des risques et la performance globale.

Logigramme2.1 Structurer et piloter l’approche processus

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