Françoise Georges, directrice Direction Aide au Pilotage et Amélioration Continue à l'INSA Toulouse témoigne de la résolution d'une situation de crise au sein d'une structure de son établissement par l'Appreciative Inquiry, méthode participative et constructive axée sur les solutions plutôt que les problèmes.

Cette méthode s'est déployée en 5 phases (définition, découverte, devenir, design et déploiement) et a permis de sortir de cette crise par des solutions concrètes et co-construites.

Découvrez cette démarche de conduite du changement permettant de modifier notre point de vue, arrêter d'analyser les problèmes et s'orienter vers les solutions.

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