Amue

Les 3 grandes étapes du pilotage

On peut résumer la mise en place d’un système de pilotage à 3 grandes étapes :

La première étape se décompose en trois points : fixer un cap et définir une trajectoire pour l’atteinte des objectifs retenus ;  puis schématiser le processus pour atteindre ces finalités avec les différentes actions envisagées ; enfin identifier les points clefs et choisir les indicateurs.

La deuxième étape consiste à construire et alimenter les tableaux de bord.

La troisième étape est l’exploitation des tableaux de bord pour piloter effectivement. Nous appelons cette étape l’animation de gestion : sans animation de gestion, les tableaux de bord se confinent à une production de statistiques.

Le bon fonctionnement d’une animation de gestion s’appuie sur les points suivants :

• mise en place de procédures de contrat interne à l’établissement (à partir des procédures actuelles de contractualisation quadriennale et de budgétisation annuelle) ;
• conception de supports : contrats, rapports périodiques, fiches d’alerte, …
• définition de règles du jeu pour l’animation de gestion : rythmes et « rites » des revues de performances, du suivi budgétaires, des recalages de contrats (probables) ;
• définition des rôles et responsabilités : Présidents et vice-présidents, conseils, directeurs de composantes, secrétaires généraux, contrôleurs de gestion, ….